如果在淘寶上買到的產(chǎn)品壞了，一定不要點擊確認收貨，防止商家不進行售后處理。先拍下證據(jù)找賣家進行協(xié)商，協(xié)商的聊天記錄一定要截圖進行保存。如果協(xié)商結(jié)果不滿意，就發(fā)送證據(jù)給第三方進行處理。

淘寶上如果買到的貨物是壞的，先不要點擊確認收貨。點擊了確認收貨之后，錢會自動的轉(zhuǎn)賬到商家的口袋之中，導(dǎo)致一些無良的商家不進行售后的處理。所以沒確認物品是否破損之前，不要輕易點擊確認收貨。

也不要著急給差評，先拍下商品出現(xiàn)破損地方的圖片以及快遞的單號，再去和店家進行協(xié)商。店家進行確認之后，看是否給你補發(fā)一件商品，或直接退款到你的賬戶上。注意，一定要截圖留下證據(jù)，避免店家不進行處理。

如果店家不進行退款，也不補發(fā)商品，就可以申請第三方進行介入。找到淘寶里的淘寶小二，發(fā)送我們截圖的聊天記錄和商品破損照片，等待處理即可。另外，如果商品質(zhì)量有問題是賣家承擔(dān)來回運費，不要被店家騙了。