支付寶APP想必不少小伙伴們手機(jī)里都是有安裝的，無(wú)論是日常的出行還是購(gòu)物都是需要的，但近日很多人打開(kāi)支付寶的時(shí)候出現(xiàn)了彈窗4的情況，那遇到這樣的問(wèn)題該如何解決呢？下面就和小編一起來(lái)看看。

支付寶彈窗4是什么意思？

目前健康寶共有五類(lèi)“彈窗”。據(jù)悉，對(duì)于北京健康寶彈窗有疑問(wèn)或有緊急情況，請(qǐng)聯(lián)系北京12345市民服務(wù)熱線（電話010-12345、微信“北京12345），在向話務(wù)人員說(shuō)明個(gè)人情況時(shí)告知彈窗編號(hào)即可，無(wú)需詳述彈窗內(nèi)容。

彈窗編號(hào)④

未在規(guī)定時(shí)間完成核酸檢測(cè)人員

有如下任一情況時(shí)

①進(jìn)（返）京后（72小時(shí)內(nèi)）；

②近期有購(gòu)買(mǎi)“四類(lèi)”藥品（72小時(shí)內(nèi)）；

③出現(xiàn)發(fā)熱等“十一類(lèi)”癥狀到診所等基層醫(yī)療機(jī)構(gòu)就診（72小時(shí)內(nèi)）；

④所從事職業(yè)有相關(guān)要求等其他防疫規(guī)定情況。

——請(qǐng)本人立即完成核酸檢測(cè)。健康寶將在查詢到本人核酸檢測(cè)陰性報(bào)告后自動(dòng)解除“彈窗”。

——如遇未自動(dòng)解除，請(qǐng)聯(lián)系核酸檢測(cè)機(jī)構(gòu)及時(shí)上傳檢測(cè)結(jié)果。

——如未完成核酸檢測(cè)，“彈窗”無(wú)法解除，直至滿足14天后且無(wú)與疫情相關(guān)癥狀或其他風(fēng)險(xiǎn)。

請(qǐng)本人前往當(dāng)?shù)胤酪卟块T(mén)公布的核酸檢測(cè)機(jī)構(gòu)進(jìn)行采樣檢測(cè)（京內(nèi)可在“健康北京”公眾號(hào)或“健康寶”通知欄查詢），以便檢測(cè)結(jié)果能夠及時(shí)上傳國(guó)家或北京市核酸檢測(cè)平臺(tái)。

支付寶彈窗4問(wèn)題如何解決？

如果你已經(jīng)做了個(gè)核酸，但是健康寶依然有彈窗，可以卡一下bug就可以解除彈窗了。

如果在外地遇到彈窗問(wèn)題可以先咨詢?cè)诒本┚幼〉纳鐓^(qū)或者向外省市所在社區(qū)報(bào)備，可以嘗試在北京12345官方微信公眾號(hào)、北京健康寶申訴，或者撥打12345咨詢，如遇暫時(shí)無(wú)法接通，也可以撥打12320、12315（已并入12345熱線平臺(tái)）等熱線電話登記個(gè)人信息，申請(qǐng)解除彈窗限制。