支付寶APP想必不少小伙伴們手機里都是有安裝的，無論是日常的出行還是購物都是需要的，但近日很多人打開支付寶的時候出現了彈窗4的情況，那遇到這樣的問題該如何解決呢？下面就和小編一起來看看。

支付寶彈窗4是什么意思？

目前健康寶共有五類“彈窗”。據悉，對于北京健康寶彈窗有疑問或有緊急情況，請聯系北京12345市民服務熱線（電話010-12345、微信“北京12345），在向話務人員說明個人情況時告知彈窗編號即可，無需詳述彈窗內容。

彈窗編號④

未在規定時間完成核酸檢測人員

有如下任一情況時

①進（返）京后（72小時內）；

②近期有購買“四類”藥品（72小時內）；

③出現發熱等“十一類”癥狀到診所等基層醫療機構就診（72小時內）；

④所從事職業有相關要求等其他防疫規定情況。

——請本人立即完成核酸檢測。健康寶將在查詢到本人核酸檢測陰性報告后自動解除“彈窗”。

——如遇未自動解除，請聯系核酸檢測機構及時上傳檢測結果。

——如未完成核酸檢測，“彈窗”無法解除，直至滿足14天后且無與疫情相關癥狀或其他風險。

請本人前往當地防疫部門公布的核酸檢測機構進行采樣檢測（京內可在“健康北京”公眾號或“健康寶”通知欄查詢），以便檢測結果能夠及時上傳國家或北京市核酸檢測平臺。

支付寶彈窗4問題如何解決？

如果你已經做了個核酸，但是健康寶依然有彈窗，可以卡一下bug就可以解除彈窗了。

如果在外地遇到彈窗問題可以先咨詢在北京居住的社區或者向外省市所在社區報備，可以嘗試在北京12345官方微信公眾號、北京健康寶申訴，或者撥打12345咨詢，如遇暫時無法接通，也可以撥打12320、12315（已并入12345熱線平臺）等熱線電話登記個人信息，申請解除彈窗限制。