可以聯(lián)網(wǎng)電腦

01、需要在電腦上找到瀏覽器，搜索淘寶，登錄我們開店時候的淘寶賬號密碼，然后進(jìn)入賣家中心。

02、在賣家中心找到“店鋪管理”鼠標(biāo)點到上面出現(xiàn)的頁面中找到“商家保障”。

03、點開商家保障之后，往下拉就可以看到保證金，點擊進(jìn)入。

04、若您繳納的是現(xiàn)金保證金，那么會在“現(xiàn)金賬戶可用余額”里顯示相應(yīng)的金額。點擊解凍“現(xiàn)金可用賬戶金額”。系統(tǒng)將開始判斷您是否符合解凍保證金要求，如果符合解凍條件的，系統(tǒng)則立刻解凍保證金。

05、解凍成功之后，保證金的錢就會退到原來付款的賬戶上面。