淘寶超過七天退貨，需要主動向客服聯(lián)系，提供正當?shù)某诶碛杉纯缮暾埻素洠唧w的操作步驟如下：

1、打開淘寶app，在我的淘寶頁面上，點擊“我的訂單”，進入我的訂單頁面。

2、在我的訂單頁面上，選擇需要退貨的訂單，點擊進入訂單詳情頁面。

3、在訂單詳情頁面上，點擊“聯(lián)系賣家”，進入與客服的對話界面。

4、在與客服的對話界面上，發(fā)送退貨關(guān)鍵詞，對客服闡述真實理由后即可申請退貨。

操作環(huán)境

品牌型號：iPhone13

系統(tǒng)版本：ios15.1.1

軟件版本：淘寶10.10.0