01、其實(shí)只要你選擇的店鋪比較大一點(diǎn)，你主動(dòng)聯(lián)系他們，然后你說(shuō)明你的問(wèn)題所在，一般情況他們會(huì)幫助你處理的。

02、你也可以通過(guò)去撥打現(xiàn)在在淘寶上提供的淘寶熱線，這個(gè)是專門去解決消費(fèi)者合法權(quán)益的一個(gè)熱線，如果他們處理的話，你的這個(gè)問(wèn)題應(yīng)該會(huì)得到解決，會(huì)給你提供二次售后服務(wù)的

03、如果你沒(méi)有打通的話，你可以嘗試聯(lián)系消費(fèi)者客服，通過(guò)他們跟賣方進(jìn)行交涉，這也可以。

04、還有我最后想說(shuō)的時(shí)候，你在淘寶買東西的時(shí)候一定要選好店鋪，根據(jù)他們店鋪商品的評(píng)價(jià)來(lái)判斷，雖然有的賣家刷好評(píng)，但是還是有大多數(shù)比較公正的評(píng)論，你在前期慎重選擇商品，后期就沒(méi)這么多麻煩了