微信公眾號公眾號分為服務(wù)號和訂閱號，每一種類的功能是不一樣的，許多商家會選擇服務(wù)號來幫助自家線上運營，現(xiàn)在服務(wù)號的功能也不斷改進(jìn)，原有的導(dǎo)購功能升級為對話能力功能，能讓商家直接跟粉絲和客戶在線交流溝通，十分靈活，那么微信服務(wù)號如何開通對話能力？下面就來看看吧！

方法步驟

1、首先確保自己的公眾號類型是服務(wù)號，不是訂閱號或者小程序。

2、查看自己的認(rèn)證狀態(tài)，如果未認(rèn)證狀態(tài)，需要先做公眾號認(rèn)證。

3、打開左側(cè)菜單“添加功能插件”。

4、選擇“對話能力（原導(dǎo)購）”，如果沒有此功能請核實原因，服務(wù)號和認(rèn)證情況都滿足的情況下，自查是否過去一年內(nèi)有較為嚴(yán)重的違規(guī)記錄。

5、開通此功能即可。