在日常生活中，我們使用哈羅單車的時候可能會因為個人原因而忘記關(guān)鎖。如果忘記關(guān)鎖的話，哈羅單車的系統(tǒng)還是會繼續(xù)扣除費用，其實我們因為忘記關(guān)鎖而被扣取的費用是可以被退回的，接下來小編就給大家介紹如何找回因忘記關(guān)鎖而被扣取的費用。

哈羅出行APP

01、首先，我們進入哈羅單車的的APP（哈羅出行），登入個人賬號。

02、在頁面下方，我們點擊“錢包”，進入錢包界面。

03、在錢包界面的右上角點擊“明細(xì)”，進入個人賬號的扣款明細(xì)頁面。

04、點擊進入后，選擇頁面中的“余額明細(xì)”，查找自己的騎行記錄中不正常的訂單，并且記住此訂單的日期和時間。

05、記住時間和日期過后，返回至哈羅出行的首頁，點擊“我的”進入個人中心頁面，下拉在“更多”選項里找到“客服中心”并點擊進入。

06、進入客服中心之后，在對話框輸入“人工客服”，轉(zhuǎn)接人工客服。

07、確定轉(zhuǎn)入人服過后，將忘記關(guān)鎖而被扣費的時間日期以及扣費的金額告知客服，人工客服會進行核實，核實過后會將多扣取的費用返還至錢包。

08、再次點擊進入“錢包”，查看“余額明細(xì)”，就可以看到相關(guān)的退款信息了。

在使用哈羅單車的過程中，一定要記得使用完畢立即關(guān)鎖，以免產(chǎn)生過多的扣費情況。