交管12123是一款非常便利的駕駛軟件，不過近日不少網(wǎng)友們在使用的時(shí)候發(fā)現(xiàn)在使用交管12123的時(shí)候有時(shí)會(huì)出現(xiàn)獲取隨機(jī)數(shù)異常，或者收不到驗(yàn)證碼的情況。那么這是怎么回事呢？下面一起來看看吧！

交管12123獲取隨機(jī)數(shù)異常是怎么回事

1、網(wǎng)絡(luò)問題

可以檢查一下手機(jī)聯(lián)網(wǎng)狀態(tài)，看看其他需要聯(lián)網(wǎng)的app是否能夠正常使用，若是其他app也不能正常使用，那就是網(wǎng)絡(luò)問題導(dǎo)致的。

解決辦法：嘗試重啟數(shù)據(jù)連接或連接WIFI再進(jìn)行操作。

2、軟件問題

可能是軟件版本過低，或自身存在一些問題BUG導(dǎo)致。

解決辦法：版本過低建議更新軟件，可以將app卸載后重新下載。如果是存在BUG，需等待官方解決。

3、區(qū)域問題

交管12123在一些地區(qū)業(yè)務(wù)還不夠完善，導(dǎo)致在辦理時(shí)會(huì)出現(xiàn)異常問題。

解決辦法：等待官方進(jìn)行業(yè)務(wù)完善升級(jí)后再進(jìn)行操作。

4、機(jī)房問題

可能是地方區(qū)域的機(jī)房出現(xiàn)問題導(dǎo)致。

解決辦法：等待工作人員檢查機(jī)房。

5、登錄人數(shù)過多

登錄人數(shù)太多也會(huì)導(dǎo)致服務(wù)異常。

解決辦法：換個(gè)時(shí)間點(diǎn)再登錄進(jìn)行業(yè)務(wù)操作。

交管12123獲取駕駛證核發(fā)地信息失敗怎么辦

出現(xiàn)這種問題的話，可能是這幾種原因。首先如果是剛剛考下來的證，可能會(huì)出現(xiàn)這種情況，另外如果是更換簽發(fā)地點(diǎn)也會(huì)出現(xiàn)獲取駕駛證核發(fā)地信息失敗的問題。像這樣的一般中間需要幾天的過渡期，在12123APP就能查到了。如果是其他情況的話，可以和客服聯(lián)系一下，看看是什么問題。

交管12123獲取不到驗(yàn)證碼怎么辦

1、獲取次數(shù)超限，每天只能獲取三次驗(yàn)證碼，如果今日已超過次數(shù)請明天再嘗試；

2、手機(jī)業(yè)務(wù)不支持，目前已支持中國三大移動(dòng)運(yùn)營商的所有號(hào)段。但西藏、新疆、港澳臺(tái)及海外手機(jī)號(hào)碼會(huì)受到手機(jī)服務(wù)運(yùn)營商業(yè)務(wù)的限制，而無法進(jìn)行手機(jī)業(yè)務(wù)辦理，建議您更換其他手機(jī)號(hào)碼嘗試；

3、手機(jī)安全軟件攔截（針對(duì)已安裝安全軟件的智能手機(jī)用戶），打開手機(jī)安全軟件，暫時(shí)關(guān)閉攔截功能，然后再次嘗試獲取驗(yàn)證碼；

4、短信網(wǎng)關(guān)擁堵或出現(xiàn)異常，建議過段時(shí)間再嘗試獲取；

5、周圍的人可以正常使用，但自己始終收不到，可能是手機(jī)本身的原因，建議將手機(jī)卡換到別人的手機(jī)上再次進(jìn)行嘗試。如果您遇到頁面提示“驗(yàn)證碼錯(cuò)誤”，建議您確認(rèn)驗(yàn)證碼輸入是否有誤，如果獲取了多條驗(yàn)證碼，請輸入最后收到的驗(yàn)證碼。