鐵路12306乘客信息是灰的怎么辦？很多小伙伴們在乘坐火車訂票的時候都出現(xiàn)了這個情況，就是訂票的時候乘客信息選不了，是灰色的？該怎么辦？下面是小編帶來的解決方法分享，一起來關注下哦！

鐵路12306乘客信息是灰的原因：

12306訂票網(wǎng)站開始對用戶的身份信息進行核驗，只有核驗狀態(tài)為已通過和預通過的注冊用戶和常用聯(lián)系人，才可在12306網(wǎng)站正常辦理購票業(yè)務。

乘客信息是灰的說明該乘客的信息沒有被審核通過！！！

鐵路12306乘客信息時灰的解決辦法：

第一步：持本人二代身份證原件到火車站的售票人工窗口辦理實名認證，講明自己在網(wǎng)上無法購買火車票；

第二步：窗口工作人員會將身份證和持證人進行面目核對，然后會刷二代身份證登陸系統(tǒng)進行核驗，基本上一張二代身份證核驗只需要幾分鐘的時間。

第三步：注意網(wǎng)上購票信息的變化。在車站進行身份驗證后，將賬戶中的身份證信息刪除后重新添加維護，一般不用多久就可以進行正常購票了。

注意事項：

1、身份只要審核確認一次就永久有效，審核通過就可以購買官網(wǎng)所有顯示的車次。

2、如果完成上述操作依然不能購買車票，還是要及時和鐵路部門聯(lián)系。

以上就是鐵路12306乘客信息是灰的解決方法，希望對各位小伙伴們有一定的幫助，更多最新最快的攻略盡在好吧啦網(wǎng)網(wǎng)哦！

鐵路12306使用方法匯總注冊賬號人證核驗設置指紋登錄買票候補購票免核驗購票搶票買兒童票買船票改簽退票退票收費介紹取票注冊積分會員查會員積分積分兌車票看車站大屏看車站示意圖鐵水聯(lián)運換乘鐵水聯(lián)運退票查歷史訂單核驗乘車人查候補進度買學生票切換大字版調整字體大小設置對比度購買旅游專列解決無法登錄更改會員密碼學生票次數(shù)購買靜音車廂找回密碼修改手機號預約傷殘服務查線下代售點綁定支付寶點外賣修改用戶名添加乘車人刪除乘車人改學生為成人查詢車次投訴方法客服電話選座步驟查找遺失物正晚點查詢修改綁定郵箱訂單取消超三次重新購票?點擊文字可查看詳情介紹?