淘寶投訴電話是9510211、0571-88158198和0571-88157858。一般除了可以打電話投訴之外，還可以通過淘寶商品物流信息頁來對(duì)商家進(jìn)行投訴。

淘寶投訴賣家流程如下：進(jìn)入到淘寶買家中心，先找到自己需要投訴的寶貝，然后點(diǎn)擊“投訴商家”，填寫投訴信息；點(diǎn)擊提交，賣家收到消息后會(huì)找你協(xié)商，不想投訴了就點(diǎn)擊“取消投訴”。如果繼續(xù)投訴，就申請(qǐng)“淘寶介入處理”，等待結(jié)果即可。

如果你買了東西卻沒有收到，你可以在已買到的寶貝列表中申請(qǐng)退款與售后，進(jìn)入頁面后選擇相應(yīng)的服務(wù)類型；填寫好資料，填完后點(diǎn)擊“提交申請(qǐng)”，提交后就等待賣家與你聯(lián)系。如果在固定時(shí)間內(nèi)賣家沒有與你聯(lián)系或者事情沒有處理好，就可以像上面的一樣“淘寶介入申請(qǐng)”來處理。

淘寶網(wǎng)是阿里巴巴集團(tuán)旗下的網(wǎng)購零售平臺(tái)，由馬云于2003年5月在浙江杭州創(chuàng)立，是亞洲最大購物網(wǎng)站。淘寶網(wǎng)的主要功能是為用戶提供在線零售購物買賣服務(wù)以及包括C2C、團(tuán)購、分銷、拍賣等多種電子商務(wù)模式在內(nèi)的電商平臺(tái)服務(wù)。