故障現(xiàn)象

單位網(wǎng)絡(luò)管理員將局域網(wǎng)中的一臺(tái)文件服務(wù)器升級(jí)為了Windows Server 2008系統(tǒng)，并在該系統(tǒng)中安裝了某個(gè)應(yīng)用控制軟件。局域網(wǎng)中的某位用戶想借助遠(yuǎn)程桌面連接功能，來(lái)在普通客戶端系統(tǒng)中對(duì)Windows Server 2008服務(wù)器系統(tǒng)中的目標(biāo)控制軟件進(jìn)行數(shù)據(jù)備份操作；可是在嘗試與目標(biāo)服務(wù)器系統(tǒng)建立遠(yuǎn)程桌面連接時(shí)，該用戶卻傻眼了，無(wú)論怎么進(jìn)行連接操作，系統(tǒng)總提示遠(yuǎn)程連接Windows Server 2008失敗的故障提示，這該如何是好呢？

網(wǎng)絡(luò)管理員接到故障“求援”電話后，立即趕到了故障現(xiàn)場(chǎng)，經(jīng)過(guò)仔細(xì)觀察與分析，他估計(jì)很可能是當(dāng)前用戶賬號(hào)沒(méi)有遠(yuǎn)程桌面連接權(quán)限，為此他重新打開(kāi)遠(yuǎn)程桌面連接設(shè)置窗口，從中正確輸入administrator賬號(hào)與密碼，再單擊“確定”按鈕，每想到系統(tǒng)屏幕上仍然出現(xiàn)了類似無(wú)法登錄這樣的故障提示。

故障分析

難道administrator賬號(hào)也沒(méi)有遠(yuǎn)程桌面連接權(quán)限？看到上面的故障提示，網(wǎng)絡(luò)管理員估計(jì)Windows Server 2008服務(wù)器系統(tǒng)在權(quán)限設(shè)置方面可能存在一些問(wèn)題，為此他立即來(lái)到Windows Server 2008服務(wù)器系統(tǒng)現(xiàn)場(chǎng)，依次單擊“開(kāi)始”/“運(yùn)行”命令，在彈出的系統(tǒng)運(yùn)行對(duì)話框中，輸入字符串命令“secpol.msc”，單擊回車鍵后，進(jìn)入對(duì)應(yīng)系統(tǒng)的本地安全設(shè)置窗口；在該設(shè)置窗口的左側(cè)子窗格中，依次展開(kāi)“安全設(shè)置”/“本地策略”/“用戶權(quán)限分配”分支選項(xiàng)，在“用戶權(quán)限分配”分支選項(xiàng)的右側(cè)子窗格中，用鼠標(biāo)右鍵單擊“從網(wǎng)絡(luò)訪問(wèn)此計(jì)算機(jī)”選項(xiàng)，從彈出的快捷菜單中執(zhí)行“屬性”命令，打開(kāi)如圖1所示的目標(biāo)組策略屬性設(shè)置窗口，從該窗口中網(wǎng)絡(luò)管理員看到目前服務(wù)器系統(tǒng)已經(jīng)加入了administrator賬號(hào)，這說(shuō)明administrator賬號(hào)是擁有遠(yuǎn)程桌面連接權(quán)限的。后來(lái)，網(wǎng)絡(luò)管理員又將Terminal Server User、Remote Interactive等賬號(hào)也添加到圖1設(shè)置窗口中了，可是這樣的努力沒(méi)有任何效果。

圖一

考慮到Windows Server 2008服務(wù)器系統(tǒng)在系統(tǒng)終端服務(wù)設(shè)置中也有相應(yīng)的控制選項(xiàng)，為此網(wǎng)絡(luò)管理員立即在服務(wù)器系統(tǒng)的“開(kāi)始”菜單中，依次單擊“程序”/“管理工具”/“終端服務(wù)配置”命令，選中“RDP-TCP”連接選項(xiàng)，并用鼠標(biāo)右鍵單擊該選項(xiàng)，從彈出的快捷菜單中執(zhí)行“屬性”命令，打開(kāi)對(duì)應(yīng)系統(tǒng)的終端服務(wù)配置對(duì)話框，點(diǎn)選其中的“安全”標(biāo)簽，打開(kāi)如圖2所示的標(biāo)簽設(shè)置頁(yè)面，在該設(shè)置頁(yè)面中網(wǎng)絡(luò)管理員發(fā)現(xiàn)administrator賬號(hào)、Remote Desktop Users賬號(hào)的操作權(quán)限都是完全控制，這說(shuō)明這些賬號(hào)應(yīng)該是有權(quán)利進(jìn)行遠(yuǎn)程桌面連接操作的。

圖二