Windows 2000/XP的啟動菜單相對于Windows 98先進了很多，按下“F8”鍵后，會出現一個全中文界面的“Windows XP高級選項菜單”（如圖），上期我們談到其中的安全模式、帶網絡連接的安全模式、帶命令行提示的安全模式的應用實例，本期我們繼續來探索“F8”鍵背后的其它應用。

四、對故障了如指掌——啟用啟動日志

系統問題舉例：我的VIA主板板載的AC'97聲卡，在安裝了從網上下載的WDM驅動后，發現每次重啟之后電腦不能正常發聲。而且在“設備管理器”中沒有發現聲卡設備。究竟驅動裝好沒有，我們如何判斷呢？

專家支招：這可能是因為安裝了不兼容的驅動程序造成的，這樣在啟動Windows XP的時候沒有加載AC'97聲卡驅動程序。要解決該問題可以先嘗試“啟用啟動日志”運行系統，再找到問題根源。

模式說明：啟用啟動日志模式可以在系統啟動后生成一個名為ntbtlog.txt文件，將系統啟動過程中加載的和未加載的驅動程序記錄到該文件中。

解決步驟：

第一步，打開“系統盤：Windows”目錄，刪除其中的ntbtlog.txt文件。

第二步，重新啟動Windows，在Windows XP高級選項菜單中選擇“啟用啟動日志”模式啟動。

第三步，進入Windows XP，打開ntbtlog.txt文件，“Loaded driver”部分表示加載的驅動程序，而“Did not load driver”部分表示未加載的驅動程序，通過查找“viaudio.sys”查看是否加載。如果沒有加載，就重新安裝驅動程序；如果已經加載，但是不能用，就重新尋找并安裝兼容的驅動程序。

系統問題舉例：一次給顯示器手工設置了高刷新頻率后，顯示黑屏，而且重新啟動計算機后，故障如故。該怎么辦？

專家支招：這是因為設置了過高的顯示器刷新頻率造成的黑屏，可以嘗試“啟用VGA模式”來重新設置合適的刷新頻率。

模式說明：VGA模式可以使用標準的VGA驅動程序來啟動Windows XP，這樣可以重新設置顯示器的刷新頻率。還可以刪除安裝錯誤的顯卡和顯示器驅動程序。

解決步驟：

第一步，重新啟動Windows XP，在“Windows XP高級選項菜單”中選擇“啟用VGA模式”并回車。

第二步，打開“桌面屬性”窗口，選擇“設置”選項卡，單擊右下角“高級”按鈕。

第三步，選擇“監視器”選項卡，在“屏幕刷新頻率”中選擇合適的刷新頻率，連續單擊“確定”按鈕即可。

六、系統“救命稻草”——最后一次正確的配置

系統問題舉例：今天，我給電腦重裝了Windows XP，安裝過程中一切正常，可是在安裝完成后重新啟動時出現藍屏，并提示“Stop:0x0000000A……”，這是怎么回事？該如何解決這個問題？

專家支招：這一般是由于安裝了與Windows XP不兼容的硬件驅動程序造成的，我們嘗試“最后一次正確的配置”。如果不能解決問題，可以嘗試恢復驅動程序操作。

模式說明：該模式可以利用系統在最近一次保存的正確的系統配置來啟動Windows XP，包括 注冊表 、驅動程序等等配置信息。 解決步驟：

第一步，重新啟動Windows XP，按下F8鍵，在“Windows XP高級選項菜單”中選擇“最后一次正確的配置”并回車來讓系統恢復注冊表及其他文件。

第二步，如果還不能解決問題，可以再次重新啟動Windows XP，進入“安全模式”，打開“設備管理器”。

第三步，打開不兼容的硬件屬性窗口，選擇“驅動程序”選項卡，單擊“返回驅動程序”按鈕來卸載當前的驅動程序，并還原到以前的驅動程序。另外，還可以使用“系統還原”將系統還原到以前的Windows XP狀態。 七、活動目錄修復工具——目錄服務恢復模式

系統問題舉例：有的公司是通過AD（Active Directory，活動目錄）管理用戶數據的，可是最近不知道怎么回事，AD數據庫數據丟失了，以前做過備份的，該如何恢復？

專家支招：因為恢復AD數據庫不能在AD服務正常運行時進行，那么我們可以借助于“目錄服務恢復模式”，通過系統還原工具來完成。

模式說明：“目錄服務恢復模式”是安全模式的一種，通過該模式可以進行Windows XP域控制器的AD的修復以及恢復。

解決步驟：

第一步，重新啟動Windows XP，在“Windows XP高級選項菜單”中選擇“目錄服務恢復模式（只用于Windows 域控制器）”并回車。

第二步，在登錄對話框中，輸入具有管理器權限的用戶名和密碼登錄系統。在出現提示窗口時，單擊“是”按鈕進入“安全模式”。

第三步，依次點擊“開始→所有程序→附件→系統工具→備份”，在“備份或還原向導”窗口中單擊“下一步”。選擇“還原文件和設置”，單擊“下一步”繼續。

第四步，在“還原項目”中選擇已經備份的AD數據庫，單擊“下一步”繼續；然后按提示進行相應的操作即可，最后重新啟動計算機就完成了AD數據庫的恢復。

八、硬件故障排查工具——調試模式

系統問題舉例：最近我的Windows XP經常不能正常啟動，但是又找不到具體的原因，該怎么辦？

專家支招：造成這種故障的原因很多，可能是由于硬件驅動程序不兼容，或者病毒等軟件問題造成的。如果是前者可以嘗試使用“調試模式”來反復調試，找到原因；如果是后者，可以通過殺毒軟件進行病毒掃描以解決問題。

模式說明：通過該模式可以檢查硬件使用的實模式驅動程序是否會和Windows XP發生沖突，以找出硬件問題的所在。

解決步驟：

第一步，重新啟動Windows XP，在“Windows XP高級選項菜單”中選擇“調試模式”并回車。

第二步，在進入Windows XP后，分別用記事本打開C盤中autoexec.bat和config.sys文件。

第三步，刪除或增加要啟動的硬件驅動程序，再重新啟動Windows，并選擇“調試模式”反復進行測試，最終查出有沖突的硬件。