系統出現故障我們可以選擇還原或者重新安裝，在XP的時候就已經有一個最后一次正確配置，通過這些手段，可以解決一些系統故障。但如果是設備出現故障，比如聲卡的驅動沒有了，安全設置不知道如何解決，這時候就需要查找相關的驅動，或者重新配置安全選項等。實際上很多系統問題，在此前雖然也會通過網絡去查找資源和解決方案，但幾乎沒什么效果，尤其是“發送給微軟更是石沉大海。

Windows故障診斷平臺在XP的時候只是一個提供幫助文檔的工具，并不能起到實質上的作用。并且人工查找故障的方式費時、低效，同時也帶來重復勞動，在Windows 7系統中，故障診斷平臺解決這些存在的缺陷，成為更加實用的診斷修復中心。

在Windows 7系統中，如果計算機出現問題，通過“操作中心就可以查看是否已標識問題。如果尚未標識，則還可以查找指向疑難解答程序和其他工具的有用鏈接，這些鏈接可幫助解決問題。操作中心中的紅色項目標記為“重要，表明應快速解決的重要問題，例如需要更新的已過期的防病毒程序。黃色項目是一些應考慮面對的建議執行的任務，例如所建議的維護任務。

圖 正常狀態

圖 標示了問題

通過“開始——“控制面板——“疑難解答，也可以打開Windows 7系統故障診斷平臺。其實“故障診斷平臺就是疑難解答，在這里我們也很容易混淆跟“操作中心概念。實際上“操作中心的那個旗子只是顯示了這樣一個狀態，并給出了快速鏈接的方式，但很多的設置選項還需要通過控制面板去實現。

圖 Windows 7系統疑難解答

什么是Windows 7疑難解答?

這里我們還是有必要先解釋一下什么是Windows 疑難解答平臺以及其工作原理。Windows 疑難解答平臺包括兩個關鍵組件：Windows 疑難解答程序包和 Windows 疑難解答程序包生成器。

圖 Windows 疑難解答程序包正在診斷問題

Windows 疑難解答程序包是 PowerShell 腳本的集合，這些腳本可嘗試診斷問題并在用戶批準的情況下解決該問題(如果可能)。疑難解答程序包還能夠執行對特定功能的日常維護。 Windows 7 包括 20 個內置疑難解答程序包，可解決 100 多種原因導致的問題。 Microsoft 設計的疑難解答程序包涉及到 Microsoft 技術支持呼叫的前 10 個類別，其中包括電源效率、應用程序兼容性、網絡和聲音。

Windows 疑難解答程序包構建程序是一種開發工具包，它隨 Windows 軟件開發工具包 (SDK) 一起提供，并包含可供 IT 專業人員和開發人員生成 Windows 疑難解答程序包的圖形工具。此工具包能夠簡化將疑難解答程序包元數據和鏈接添加到 PowerShell 集成腳本環境以供創作檢測、解析和驗證腳本的過程。由于 PowerShell 非常強大，因此幾乎可以檢查和配置 Windows 和應用程序環境的任何元素?？梢酝ㄟ^使用組策略首選項將疑難解答程序包復制到本地硬盤來部署它們，也可以只將它們存儲在中心文件服務器上。

疑難解答可以由用戶從幫助和支持中心或操作中心手動啟動。疑難解答也可以從應用程序內部啟動，允許組織將 Windows 7 診斷工具設計為該組織行業應用程序的功能之一。 IT 專業人員可以遠程執行疑難解答程序包，并使用組策略設置限制用戶診斷(而不是解決)問題。

故障診斷平臺的設計理念：

盡可能采用廣為使用的方法

盡可能簡化診斷包的用戶界面的開發

重點在于解決與系統設置有關的問題

只有在完全肯定的情況下自動解決問題

在不肯定的情況下，注重數據的收集

圖 Windows 7系統故障診斷平臺的結構

實戰Windows 7系統故障診斷臺

在控制面板里，打開“系統和安全單擊“常見計算機問題疑難解答按鈕，打開“疑難解答對話框。或者在控制面板的分類模式下，直接找到“疑難解答。在這里，我們看到疑難解答中包含了程序、硬件設備、網絡和Internet、外觀和個性化、系統和安全性等幾個類別。

圖 打開控制面板中的計算機問題疑難解答

圖 疑難解答界面

也可以點擊界面左側的“查看全部，這里顯示程序系統中所有程序和系統設置信息。

圖 全部系統信息

如果發現某個硬件或者系統程序出現問題，比如“硬件和聲音，我們只需要單擊相應的設備，就會自動打開一個修復向導，點擊“下一步根據提示進行操作。下面讓我們根據圖示來看看操作方法。

圖 硬件和聲音

圖 當前問題設備

圖 正在檢測問題

圖 選擇設備

圖 結果

按照這個方法，診斷平臺可以修復絕大多數系統問題或者解決硬件驅動問題，這也就是為什么說Windows 7系統集成了比Vista和XP的驅動更多，但容量卻很小。實際上Windows 7系統本身并沒有把所有的驅動和程序集成在系統里，而是通過Windows Updata去根據需要更新下載修復，這樣就排除了很多沒必要的程序被安裝在Windows系統中。

“解決疑難問題包除了能對系統中的程序修復外，還能對系統的啟動項目進行修復。當遇到系統無法正常啟動等問題時，系統會自動調用“疑難解答工具，在不插入光盤的情況下對其進行修復。

圖 標示了問題

通過“開始——“控制面板——“疑難解答，也可以打開Windows 7系統故障診斷平臺。其實“故障診斷平臺就是疑難解答，在這里我們也很容易混淆跟“操作中心概念。實際上“操作中心的那個旗子只是顯示了這樣一個狀態，并給出了快速鏈接的方式，但很多的設置選項還需要通過控制面板去實現。

圖 Windows 7系統疑難解答

什么是Windows 7疑難解答?

這里我們還是有必要先解釋一下什么是Windows 疑難解答平臺以及其工作原理。Windows 疑難解答平臺包括兩個關鍵組件：Windows 疑難解答程序包和 Windows 疑難解答程序包生成器。

圖 Windows 疑難解答程序包正在診斷問題

Windows 疑難解答程序包是 PowerShell 腳本的集合，這些腳本可嘗試診斷問題并在用戶批準的情況下解決該問題(如果可能)。疑難解答程序包還能夠執行對特定功能的日常維護。 Windows 7 包括 20 個內置疑難解答程序包，可解決 100 多種原因導致的問題。 Microsoft 設計的疑難解答程序包涉及到 Microsoft 技術支持呼叫的前 10 個類別，其中包括電源效率、應用程序兼容性、網絡和聲音。

圖 標示了問題

通過“開始——“控制面板——“疑難解答，也可以打開Windows 7系統故障診斷平臺。其實“故障診斷平臺就是疑難解答，在這里我們也很容易混淆跟“操作中心概念。實際上“操作中心的那個旗子只是顯示了這樣一個狀態，并給出了快速鏈接的方式，但很多的設置選項還需要通過控制面板去實現。

圖 Windows 7系統疑難解答

什么是Windows 7疑難解答?

這里我們還是有必要先解釋一下什么是Windows 疑難解答平臺以及其工作原理。Windows 疑難解答平臺包括兩個關鍵組件：Windows 疑難解答程序包和 Windows 疑難解答程序包生成器。

圖 Windows 疑難解答程序包正在診斷問題

Windows 疑難解答程序包是 PowerShell 腳本的集合，這些腳本可嘗試診斷問題并在用戶批準的情況下解決該問題(如果可能)。疑難解答程序包還能夠執行對特定功能的日常維護。 Windows 7 包括 20 個內置疑難解答程序包，可解決 100 多種原因導致的問題。 Microsoft 設計的疑難解答程序包涉及到 Microsoft 技術支持呼叫的前 10 個類別，其中包括電源效率、應用程序兼容性、網絡和聲音。

Windows 疑難解答程序包構建程序是一種開發工具包，它隨 Windows 軟件開發工具包 (SDK) 一起提供，并包含可供 IT 專業人員和開發人員生成 Windows 疑難解答程序包的圖形工具。此工具包能夠簡化將疑難解答程序包元數據和鏈接添加到 PowerShell 集成腳本環境以供創作檢測、解析和驗證腳本的過程。由于 PowerShell 非常強大，因此幾乎可以檢查和配置 Windows 和應用程序環境的任何元素?？梢酝ㄟ^使用組策略首選項將疑難解答程序包復制到本地硬盤來部署它們，也可以只將它們存儲在中心文件服務器上。

疑難解答可以由用戶從幫助和支持中心或操作中心手動啟動。疑難解答也可以從應用程序內部啟動，允許組織將 Windows 7 診斷工具設計為該組織行業應用程序的功能之一。 IT 專業人員可以遠程執行疑難解答程序包，并使用組策略設置限制用戶診斷(而不是解決)問題。

故障診斷平臺的設計理念：

盡可能采用廣為使用的方法

盡可能簡化診斷包的用戶界面的開發

重點在于解決與系統設置有關的問題

只有在完全肯定的情況下自動解決問題

在不肯定的情況下，注重數據的收集

圖 Windows 7系統故障診斷平臺的結構

實戰Windows 7系統故障診斷臺

在控制面板里，打開“系統和安全單擊“常見計算機問題疑難解答按鈕，打開“疑難解答對話框。或者在控制面板的分類模式下，直接找到“疑難解答。在這里，我們看到疑難解答中包含了程序、硬件設備、網絡和Internet、外觀和個性化、系統和安全性等幾個類別。

圖 打開控制面板中的計算機問題疑難解答

圖 疑難解答界面

也可以點擊界面左側的“查看全部，這里顯示程序系統中所有程序和系統設置信息。

圖 全部系統信息

如果發現某個硬件或者系統程序出現問題，比如“硬件和聲音，我們只需要單擊相應的設備，就會自動打開一個修復向導，點擊“下一步根據提示進行操作。下面讓我們根據圖示來看看操作方法。

圖 硬件和聲音

圖 當前問題設備

圖 正在檢測問題

圖 選擇設備

圖 結果

按照這個方法，診斷平臺可以修復絕大多數系統問題或者解決硬件驅動問題，這也就是為什么說Windows 7系統集成了比Vista和XP的驅動更多，但容量卻很小。實際上Windows 7系統本身并沒有把所有的驅動和程序集成在系統里，而是通過Windows Updata去根據需要更新下載修復，這樣就排除了很多沒必要的程序被安裝在Windows系統中。

“解決疑難問題包除了能對系統中的程序修復外，還能對系統的啟動項目進行修復。當遇到系統無法正常啟動等問題時，系統會自動調用“疑難解答工具，在不插入光盤的情況下對其進行修復。

圖 標示了問題

通過“開始——“控制面板——“疑難解答，也可以打開Windows 7系統故障診斷平臺。其實“故障診斷平臺就是疑難解答，在這里我們也很容易混淆跟“操作中心概念。實際上“操作中心的那個旗子只是顯示了這樣一個狀態，并給出了快速鏈接的方式，但很多的設置選項還需要通過控制面板去實現。

圖 Windows 7系統疑難解答

什么是Windows 7疑難解答?

這里我們還是有必要先解釋一下什么是Windows 疑難解答平臺以及其工作原理。Windows 疑難解答平臺包括兩個關鍵組件：Windows 疑難解答程序包和 Windows 疑難解答程序包生成器。

圖 Windows 疑難解答程序包正在診斷問題

Windows 疑難解答程序包是 PowerShell 腳本的集合，這些腳本可嘗試診斷問題并在用戶批準的情況下解決該問題(如果可能)。疑難解答程序包還能夠執行對特定功能的日常維護。 Windows 7 包括 20 個內置疑難解答程序包，可解決 100 多種原因導致的問題。 Microsoft 設計的疑難解答程序包涉及到 Microsoft 技術支持呼叫的前 10 個類別，其中包括電源效率、應用程序兼容性、網絡和聲音。