當前的網通客戶端在windows 7下不兼容，無法上網，目前的解決的方法如下，其實就是找出真正的上網帳號，再用系統自帶的PPPOE程序上網，當然用專門的軟件計算出客戶端的帳號也行（網通寬帶客戶端用戶名計算工具、網通賬號計算器之類的）。　在XP系統下（因為VISAT或者Windows7不能看到網上鄰居里面各類連接項目），開機接入網絡后，接著按ALT+CITL+DELETE打開任務管理器，點選“進程項，選擇racer.exe項，再點右下角的“結束進程項，關閉任務管理器。繼續：1.點擊網絡（網上鄰居）－網絡連接，在寬帶下會出現一個叫“rwpppoe的網絡連接，注意此連接在網通撥號程序斷開時會自動消失，以下過程必須再用網通自帶的撥號程序完成撥號后執行。2.在任務管理器結束網通的撥號程序，此時網絡連接中“rwpppoe連接不會自動化消失，右鍵單擊“rwpppoe圖標－選擇“屬性，在“rwpppoe屬性對話框中，選擇“選項－在“撥號選項中把“提示名稱、密碼和證書勾上→選擇“確定。3、右鍵單擊“rwpppoe－選擇“斷開，然后用“rwpppoe撥號，這時會出現一個“連接rwpppoe對話框，就會發現對話框中的用戶名和你在網通撥號程序中輸入的用戶名不一樣，把對話框中的用戶名記下來，保存好，這個用戶名就是就是我們所找的標準pppoe撥號程序的用戶名。;4、有了用戶名就好辦了，用xp自帶的撥號程序新建一個PPPOE的寬帶撥號連接吧，密碼就是網通撥號程序的原密碼，然后撥號上去，或者直接把新的用戶名和原密碼輸入到路由器的ppPoe選項里。;5.以上破解過程是在XP系統下進行，vista系統、linux系統不支持網通撥號程序的系統可以用此方法現在xp系統中獲取真實的pppoe撥號用戶名，然后用系統自帶的pppoe撥號程序就ok了。此方法對PPPOE撥號方式有效。6.進入Windows7 7000系統中，右鍵單擊網絡（網上鄰居）點選屬性，選擇set up anew connection or network，接著選connect to the internet，選下一步，setup a new connection anyway，點PPPOE，填寫上面找到的賬號以及上網密碼，同時點選記住密碼選項，最后一步點擊連接選項，就可以上線了。