微軟最新的操作系統(tǒng)Windows 7已經(jīng)發(fā)布有一段時間了,筆者也搭上了新系統(tǒng)的頭一班車.由于筆者的工作和教育網(wǎng)絡(luò)有很密切的關(guān)系,所以日常工作中都會針對中小學(xué)的教育城域網(wǎng)進行維護, 然而在實際訪問過程中筆者卻發(fā)現(xiàn)Windows 7使用上的一些不方便,最終經(jīng)過設(shè)置將上述難題解決,操作步驟不敢獨享希望通過本文和各位it168讀者進行探討.

一、故障初現(xiàn):

筆者擔(dān)任全區(qū)中小學(xué)校的網(wǎng)絡(luò)維護工作,由于部分學(xué)校出于日后升級過渡方便而將自己的內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)地址更新到了ipv6,所以筆者經(jīng)常需要通過ipv6地址來訪問相關(guān)站點.然而最近本人發(fā)現(xiàn)以前能夠正常登錄的一些學(xué)校內(nèi)部網(wǎng)站出現(xiàn)了無法訪問的錯誤提示,經(jīng)過統(tǒng)計發(fā)現(xiàn)這些站點都配備了ipv6地址.

二、思考調(diào)查排故障:

筆者自己的機器是t400筆記本，安裝的是正版windows 7 ultimate操作系統(tǒng).為了更好的定位故障根源,筆者通過其他機器,特別是安裝了xp系統(tǒng)的機器來訪問上述站點,發(fā)現(xiàn)沒有出現(xiàn)任何問題.看來故障的根源在于windows 7的設(shè)置.

(1)從菜單下手配置ipv6參數(shù):

接下來筆者通過網(wǎng)絡(luò)搜索尋找解決辦法,首先從ipv6的設(shè)置下手,具體步驟如下.

第一步:在桌面上的'網(wǎng)絡(luò)'圖標(biāo)上點右鍵選擇屬性進入網(wǎng)絡(luò)共享中心,點擊進入本地連接.

第二步:針對本地連接的屬性進行配置,找到其中的internet協(xié)議版本6(tcp/ipv6)選項,雙擊打開新窗口進行設(shè)置.(如圖1)

第三步:按照規(guī)則填寫本地網(wǎng)絡(luò)中ipv6參數(shù)信息,由于涉及到網(wǎng)絡(luò)ip地址段等敏感信息,這里就不詳細說明了.(如圖2)

(2)從命令下手配置ipv6參數(shù):

設(shè)置完畢后故障依舊,本地計算機還是無法順利訪問內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)的ipv6站點,其他xp系統(tǒng)計算機不存在此問題.于是筆者再次采用命令行的方式來針對ipv6地址信息進行配置.具體步驟如下.

第一步:在運行里輸入cmd，然后在命令提示符上面點右鍵選擇'以管理員身份運行(Run as Administrator)'，打開命令行窗口后輸入netsh進行網(wǎng)卡參數(shù)配置.

第二步:依次輸入如下命令開啟我們的ipv6配置.

netsh>int

netsh>interface>ipv6

netsh>interface>ipv6>isatap

netsh>interface>ipv6>isatap>set router xxxxxxx(xxxxxx用本地網(wǎng)絡(luò)ipv6路由地址替代)

netsh>interface>ipv6>isatap>set state enabled

netsh>interface>ipv6>isatap>quit

(3)從服務(wù)下手配置ipv6:

配置完畢后筆者再次嘗試上網(wǎng)故障還是沒有解決,看來兩種方法對ipv6屬性進行修改都無濟于事.在網(wǎng)上找到正確的host文件復(fù)制后故障依舊.看來問題并沒有出現(xiàn)在ipv6的設(shè)置上,筆者繼續(xù)從系統(tǒng)中尋找解決問題的答案.就在這時筆者想到了以前在使用Windows XP系統(tǒng)時有一次因為關(guān)閉了netshare服務(wù)而造成打印機無法共享的故障,于是靈機一動打算從'服務(wù)'里做做文章.通過命令提示窗口輸入 services.msc進入'服務(wù)'選項窗口.

在這里筆者依次對比windows 7系統(tǒng)與windows xp系統(tǒng)服務(wù)上的不同,終于發(fā)現(xiàn)有一個叫ip helper的服務(wù),通過描述了解到該服務(wù)起到的是'ipv6轉(zhuǎn)換技術(shù),如果停止該服務(wù)則計算機將不具備這些技術(shù)提供的增強連接優(yōu)勢',而恰巧筆者 windows 7系統(tǒng)中對應(yīng)的ip helper服務(wù)沒有處于啟動狀態(tài),將該服務(wù)啟動后筆者再次訪問那些ipv6教育網(wǎng)站再也沒有出現(xiàn)問題,接下來將該服務(wù)啟動方式設(shè)置為自動,重新啟動 windows 7操作系統(tǒng)后故障徹底解決.(如圖3)

三、總結(jié):

在windows 7操作系統(tǒng)下名為ip helper的服務(wù)是負責(zé)ipv6地址解析和訪問的關(guān)鍵，與之對應(yīng)的是win xp系統(tǒng)下的ipv6 helper服務(wù)，如果我們不使用ipv6網(wǎng)絡(luò)相關(guān)訪問應(yīng)用的話可以將上述服務(wù)關(guān)閉，如果你要使用ipv6網(wǎng)絡(luò)則一定要打開,本次故障排查實際例子中就是因為windows 7系統(tǒng)中的ip helper服務(wù)被非法意外關(guān)閉而造成的ipv6站點訪問故障.希望各位it168讀者能夠?qū)indows 7操作系統(tǒng)中的新服務(wù)有所了解,出問題時能夠在第一時間快速定位.