用戶在使用windows hello設置時，彈出了出現問題窗口，常見可能是是賬戶、網絡、windows hello系統配置文件受損導致的，不知道怎么去解決此問題，那么我們就一起看看下面詳細的解決方法吧！

方法一：

1、自己建一個除admin之外的一個管理員，記住，要把類型改成管理員

2、然后win+L，用自己新建的用戶登錄，我這邊演示的是GM，用你自己新建的賬號登錄

3、初始化之后自己設置指紋密碼，一般來說，這個用戶下是可以設置成功的

4、完成上面的步驟之后，應該可以用指紋應該就可以登錄你新建的賬號了。

5、然后，我們停用掉admin。以此打開我的電腦右鍵—>管理—>本地用戶和組—>用戶

6、鍵Adminnistrator—>屬性

7、勾選賬戶已禁用的選項并保存

8、然后重啟電腦，你會發現，自己的賬戶已經默認有了最高權限

方法二：

1、重裝系統之后是否是直接使用的微軟賬戶進行登錄的，省去了先新建一個本地管理員賬戶，再切換為微軟賬戶的操作呢，可以說明一下。

2.出現“抱歉，出現問題，關閉windows hello，然后嘗試再次運行安裝程序。”的提示，一般也和網絡環境有關，

---IP設置為自動獲取的狀態，查看一下。

---如果使用路由器連接的網絡，將路由重置，查看狀態。

---當前使用的哪個運營商的網絡呢，更換其他運營商的網絡查看，有線或者無線網絡都可以嘗試一下。

2、本地賬戶和微軟賬戶都可以使用Windows hello，如果通過新建的普通本地賬戶成功錄入指紋并可以設置windows hello，一般可能由于當前使用的微軟賬戶下面與配置Windows hello相關的系統配置文件受損導致的，系統內置的administrators無法使用Windows hello的指紋錄入，是系統本身沒有提供該賬戶進行使用的功能。

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以上就是windows hello出現問題的兩種解決方法，希望對大家有幫助感謝大家的關注和支持~

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