很多用戶在更新win10 20H2之后，發(fā)現(xiàn)用戶無(wú)法保留個(gè)人文件來(lái)重裝系統(tǒng)或者就地升級(jí)win10 20H2，但是又想更新最新的系統(tǒng)，這可怎么辦？幸運(yùn)的是，小編找到了一個(gè)解決方法，就是卸載KB4562830就可以了。

解決辦法：

1、打開設(shè)置》更新和安全》 Windows Update。

2、點(diǎn)擊“查看更新歷史記錄”按鈕。

3、點(diǎn)擊“卸載更新”。

4、在“控制面板”窗口中，查找“ KB4562830”。

5、選擇更新程序包，然后單擊“卸載”

6、重新啟動(dòng)系統(tǒng)。

7、打開媒體創(chuàng)建工具，您現(xiàn)在可以選擇用于保留文件的選項(xiàng)。

微軟目前已經(jīng)承認(rèn)了這個(gè)問(wèn)題，表示將會(huì)在下月補(bǔ)丁星期二活動(dòng)日發(fā)布的累積更新中進(jìn)行修復(fù)。

以上就是windows 10出現(xiàn)升級(jí)BUG：無(wú)法保留用戶個(gè)人數(shù)據(jù)的解決辦法，希望大家喜歡。