在使用電腦的過程中經(jīng)常會遇到很多不知道如何解決的問題，比如有用戶在使用Win10專業(yè)版電腦時出現(xiàn)未識別的網(wǎng)絡(luò)，不知道該怎么辦？針對這個問題，小編就給大家分享一下解決Win10專業(yè)版電腦出現(xiàn)未識別的網(wǎng)絡(luò)的辦法。

一、撥號上網(wǎng)

直接撥號上網(wǎng)出現(xiàn)此故障，為機(jī)器無法獲得IP地址（寬帶連接是使用PPPOE協(xié)議的連接外網(wǎng)，本地連接使用的是TCP/IP協(xié)議。撥號時本地連接的物理連接正確，可是有可能沒有獲取到上層設(shè)備分配的局域網(wǎng)IP。則提示無法上網(wǎng)）網(wǎng)卡有問題、系統(tǒng)有問題、驅(qū)動有問題、貓有問題等。

1、更新機(jī)器網(wǎng)卡驅(qū)動。

2、查看機(jī)器網(wǎng)卡設(shè)置是否正常（控制面板---網(wǎng)絡(luò)和Internet---網(wǎng)絡(luò)和共享中心）。

3、開始---運(yùn)行---cmd（ipconfig/release 釋放現(xiàn)有的ip地址）（ipconfig/renew重新獲得新的ip地址）。

4、查看網(wǎng)線是否聯(lián)通，貓指示燈是否正常（一共4個指示燈，3個常亮，一個閃爍為正常）。

5、 致電客戶（網(wǎng)通10010，電信10000）查看是否欠費(fèi)，外部網(wǎng)絡(luò)是否聯(lián)通。

二、路由器上網(wǎng)

1、重啟路由器，重啟后若故障依舊，登陸路由器管理界面，查看設(shè)置是否正確（路由器背面都有登陸IP地址，密碼默認(rèn)admin或password）。

2、復(fù)路由器出廠設(shè)置并重新配置上網(wǎng)。

3、查看網(wǎng)線是否聯(lián)通，貓指示燈是否正常（一共4個指示燈，3個常亮，一個閃爍為正常）。

4、致電客戶（網(wǎng)通10010，電信10000）查看是否欠費(fèi)，外部網(wǎng)絡(luò)是否聯(lián)通。

通過以上方法，基本可以解決Win10專業(yè)版系統(tǒng)以太網(wǎng)提示“未識別的網(wǎng)絡(luò)”的問題。